Preguntas Frecuentes

Próximamente empezaremos a comprar artículos relacionados con el mundo de los videojuegos. Iremos facilitando información más adelante.

Si, las fotos de cada anuncio son reales y pertenecen a la misma unidad del artículo que se vende.

No se hacen fotos adicionales ni vídeos. Cualquier desperfecto que pueda tener el artículo se enseña y describe de la mejor manera posible en el anuncio.

No, los precios son fijos y no son negociables. Ocasionalmente anunciamos promociones como vales de descuento, ofertas de 3x2, 2x1, etc.

Para información sobre los envíos pinchar aquí.

Si, hacemos envíos a Canarias, Ceuta y Melilla y el coste es de entre 7,00€ y 20,00€ según el peso. Lamentablemente no ofrecemos envío gratuito en estos territorios. No nos hacemos responsables de posibles costes adicionales de aduana y en caso de rechazar/devolver el pedido por esta razón no se reembolsarán los gastos de ninguno de los envíos.

Si, hacemos reservas de artículos por un plazo de hasta 30 días naturales. Para poder reservar tienes que seleccionar la opción de ''reservar'' y pagar 5€ (por cada uno de los artículos) a modo de reserva, los cuales se restarán del total al momento de hacer el pedido.

En caso de no realizar el pedido pasado un plazo de 30 días naturales se procederá a cancelar el mismo y no se devolverá lo pagado por la(s) reserva(s).

La principal ventaja de las reservas es que puedes acumular varios artículos a lo largo de 30 días para así pagar una sola vez los gastos de envío, ¡o en caso de que el importe total sea superior a 70,00€ te sea gratis!

Para que durante el pago final se descuenten los 5,00€ previamente abonados por una reserva, es necesario que se añada el artículo reservado desde la sección de ''Mis Reservas'' en tu panel de usuario.

Si, puedes cancelar la reserva escribiéndonos a través del formulario de contacto.

Importante: Para poder recuperar los 5€ pagados por la reserva será necesario contactar dentro de los primeros tres días (72h) tras ser realizado el pago. Pasado este período no se devolverá el pago.

Si cuando intentas añadir un artículo te salta el pop-up: ''El pago de la(s) reserva(s) debe de realizarse por separado'' es porque estás intentando añadir una reserva teniendo un artículo normal en el carrito (o viceversa). Las reservas no se pueden pagar junto a los artículos normales, por lo que en ese caso tienes que eliminar esos artículos del carrito antes de proceder con el pago. En resumen, no se pueden añadir reservas junto con artículos normales al carrito en la misma compra.

Si, hacemos entrega de artículos en persona en la zona de la Av. del Puerto/Calle Ibiza y en la zona de Av. Burjassot/Av. Doctor Peset Aleixandre en Valencia capital.

Al momento de hacer el pago debes de seleccionar la opción de ''recoger en persona''. Una vez hecho el pago contactaremos contigo para gestionar la entrega (facilitando el punto de encuentro y el horario).

Si, se puede pagar al momento de recoger tu pedido. Para ello tienes que seleccionar la opción de ''reservar'' y pagar 5€ por artículo reservado, los cuales se restarán del total del pedido al momento de la recogida. Una vez hecha la reserva, envíanos un mensaje indicando que quieres recoger y pagar el pedido en persona. Posteriormente se procederá a concretar la fecha de entrega.

En caso de no recoger el pedido pasado un plazo de 30 días naturales se procederá a cancelar el mismo, y no se devolverá lo pagado por la(s) reserva(s).

Para pagos a través de la web aceptamos tarjeta bancaria, Paypal (con un coste de gestión de 3% + 0,35€) y Bizum. Para recogidas en persona se puede aceptar el pago en efectivo.